Freagraímid ar do chuid ceisteanna.
Seo iad na gnéithe go léir le breithniú ionas nach mbeidh ort ach díriú ar do chéad nóiméad scíthe eile.
Cad iad na hamanna seachadta?
De ghnáth, seachadfar ár bpuzail laistigh de thréimhse 3 go 8 lá oibre tar éis do ordú a dhearbhú.
Cad a tharlaíonn má tá easpa stoc ann?
I gcás easpa stoc ar mhúnla ar leith, féadfar an t-am seachadta a leathnú go 15 lá oibre go heisiach. Sa chás sin, cuirfimid ar an eolas tú láithreach trí ríomhphost nó teileafón chun tú a choinneáil ar an eolas faoi dhul chun cinn do ordaithe.
An féidir liom mo ordú a rianú?
Sea, chomh luath agus a sheoltar do ordú, gheobhaidh tú ríomhphost le faisnéis rianaithe ionas gur féidir leat monatóireacht a dhéanamh ar sheachadadh do phacáiste i bhfíor-am.
Agus má tá ceisteanna nó riachtanas práinneach agam?
Má tá ceist nó iarratas ar leith agat maidir le hamanna seachadta, ná bíodh aon leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí. Beidh áthas orainn cabhrú leat!
Ár ngealltanas:
Déanaimid ár ndícheall na spriocdhátaí fógraithe a chomhlíonadh agus taithí siopadóireachta shásúil a chinntiú duit.
Cá háit ar féidir liom mo ordú a rianú?
Gheobhaidh tú ríomhphost le do rianú ordaithe díreach nuair a sheoltar an pacáiste.
Má tá tú ag iarraidh do ordú a rianú, is féidir leat rochtain a fháil air anseo: Rian mo ordaithe
Cad iad na táillí seachadta?
Tá áthas orainn seachadadh saor in aisce abhaile a thairiscint do gach ceann dár dtáirgí.
Cén chaighdeán atá ag an adhmad a úsáidtear do do phuzail?
Déantar ár bpuzail as adhmad ardchaighdeáin, roghnaithe go cúramach chun inbhuanaitheacht, láidreacht agus críochnú foirfe a chinntiú. Tagann an t-adhmad a úsáidimid ó choillte deimhnithe ag FSC (Forest Stewardship Council), rud a chiallaíonn go bhfuil sé ó fhoinsí freagracha agus atá cairdiúil don chomhshaol.
An gcabhraíonn do phuzail le cosaint an chomhshaoil?
Go hiomlán! Táimid tiomanta do chur chuige atá freagrach ó thaobh an chomhshaoil de. Chomh maith le bheith ag obair le hábhair inbhuanaithe agus atá cairdiúil don chomhshaol, infheistímid céatadán dár mbuntáistí chun crainn a phlandáil. Mar sin, cuireann gach ceannach go díreach le hathfhoraoisniú agus le cosaint ár bplainéid.
Trí ár bpuzail a roghnú, tá tú ag déanamh gníomh ní hamháin do do shásamh ach freisin don chomhshaol. Go raibh maith agat as tacú lenár n-ionsaithe comhshaoil!
I gcén tíortha a sheachadtar tú do do phacáistí agus cad iad na táillí a bhaineann leo?
Seolaimid chuig go leor tíortha ar fud an domhain agus glacaimid go hiomlán le costas loingseoireachta, chomh maith le táillí custaim má tá sé riachtanach. Mar sin féin, má ní féidir leat do ordú a chríochnú ag céim an íocaíochta (check-out), ciallaíonn sé nach bhfuil do thír, ar an drochuair, mar chuid dár gceantair seachadta reatha.
Gabhaimid buíochas leat as do thuiscint agus táimid i gcónaí ag obair chun ár seirbhísí a leathnú chuig níos mó réigiún. Má tá aon cheist nó cúnamh uait, tá ár seirbhís do chustaiméirí ar fáil duit!
