Beartas Aisíocaíochta

1. Coinníollacha tuairisceáin ghinearálta

Ba mhaith linn go mbeidh tú sásta go hiomlán le do cheannacháin ó THN-Store FZCO. Más rud é ar chúis ar bith nach bhfuil tú sásta le do cheannach, féadfaidh tú an t-earra a chur ar ais laistigh de 30 lá tar éis duit an t-ordú a fháil, faoi réir na gcoinníollacha seo a leanas:

  • Ní mór earraí a thabhairt ar ais ina riocht bunaidh, gan úsáid agus ina bpacáistíocht bhunaidh.
  • Ní mór admháil nó cruthúnas ceannaigh a chur in éineacht le hearraí.

2. Míreanna neamh-aischurtha

Ní féidir na míreanna seo a leanas a thabhairt ar ais:

  • Cártaí bronntanais.
  • Míreanna ar díol nó ar chur chun cinn.
  • Táirgí pearsantaithe nó saincheaptha.
  • Táirgí cúraim phearsanta amhail cosmaidí agus fo-éadaí, mura bhfuil siad fós séalaithe.

3. Próiseas Tuairisceáin

Chun tuairisceán a thionscnamh, lean na céimeanna thíos le do thoil:

  1. Déan teagmháil linn: Seol ríomhphost chuig ár seirbhís do chustaiméirí ag thnstorefzco@gmail.com le d’uimhir ordaithe agus sonraí na míre is mian leat a thabhairt ar ais.
  2. Údarú Fillte: Seolfaimid údarú tuairisceáin chugat agus treoracha maidir le conas do chuid earraí a sheoladh.
  3. Seoladh ar ais: Pacálaigh na míreanna go cúramach agus seol chuig an seoladh atá curtha ar fáil san údarú um sheoladh ar ais iad. Is é an custaiméir atá freagrach as costais seolta ar ais ach amháin má tá an mhír lochtach nó mícheart.

4. Aisíocaíochtaí

Nuair a fhaightear do thuairisceán agus go ndéanfar iniúchadh air, seolfaimid ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil do mhír ar ais faighte againn. Cuirfimid in iúl duit freisin má cheadaítear nó má dhiúltaítear d’aisíocaíocht.

  • Faomhadh:Má cheadaítear do thuairisceán, próiseálfar d'aisíocaíocht agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de thréimhse ama ar leith.
  • Diúltú:Má dhiúltaítear do do sheoladh ar ais, cuirfimid an mhír ar ais chugat agus cuirfimid na cúiseanna leis an diúltú in iúl duit.

5. Malartuithe

Ní dhéanfaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má dhéantar damáiste dóibh. Más gá duit earra a mhalartú, seol ríomhphost chugainn ag thnstorefzco@gmail.com agus lean na treoracha chun an t-earra a thabhairt ar ais.

6. Ceisteanna agus tacaíocht

Má tá aon cheist agat maidir lenár bpolasaí tuairisceáin, déan teagmháil linn le do thoil ag:

Seoladh:
DSO-IFZA
Airíonna IFZA
Oasis Silicon Dubai
Dubai, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha

Ríomhphost: thnstorefzco@gmail.com